diff --git a/api/controllers/wxapp/licheb/Score.php b/api/controllers/wxapp/licheb/Score.php index 6f4650dc..5e051d6a 100644 --- a/api/controllers/wxapp/licheb/Score.php +++ b/api/controllers/wxapp/licheb/Score.php @@ -108,19 +108,19 @@ class Score extends Wxapp 'sub_title' => '当前显示为昨日运营情况评分', 'u_time_text' => "*更新于" . $up_time, 'score_trend' => $score_trend, //控制样式：1 上升 、2 下降 - 'desc' => '

如何提升运营分?

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      运营分是根据个人在理车宝的基础分、线索分、订单分等方面综合计算得出的分值，运营分按天每日更新，可通过以下方式提升运营分：

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基础分：每日初始基本分为50分，当日登录理车宝进行信息查询、线索跟进等操作即视为开工，可再得10分

+ 'desc' => '

如何提升运营分?

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      运营分是根据个人在理车宝的基础分、线索分、订单分等方面综合计算得出的分值，运营分按天每日更新，可通过以下方式提升运营分：


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基础分：每日初始基本分为50分，当日登录理车宝进行信息查询、线索跟进等操作即视为开工，可再得10分。


线索分：录入线索并且按要求完善信息，无论是平台分配还是自录线索都按时跟进回访并做好小记，尽可能添加客户微信并上传截图，使用系统提供的虚拟电话联系客户留存回访录音以便复盘。 -单条线索不因重复动作而多次加分，分值次日更新，每日新增/跟进的线索越多，线索分越多。

-

订单分：新增订单并且按要求完善信息，上传相关资料。产生订单时应及时录入系统，否则会因订单时间逻辑不符而导致扣分。分值次日更新，新增订单越多，相关资料上传越完善，订单分越多。

+单条线索不因重复动作而多次加分，分值次日更新，每日新增/跟进的线索越多，线索分越多。


+

订单分：新增订单并且按要求完善信息，上传相关资料。产生订单时应及时录入系统，否则会因订单时间逻辑不符而导致扣分。分值次日更新，新增订单越多，相关资料上传越完善，订单分越多。


扣分：理车宝使用过程，未按规范要求操作，将会导致运营分被扣。

具体如下：

* 线索逾期未跟进；

* 店长分配线索后未及时跟进，时间超过15分钟；

* 线索未提前录入，与下单时间间隔少于T+1；

* 订单未及时录入，导致开票时间早于订单录入时间；

-

* 平台下发线索，分配时间超过10分钟（店长）；

-

* 战败申请当日未处理（店长）；

', +

* 平台下发线索，分配时间超过10分钟[店长]；

+

* 战败申请当日未处理[店长]；

', 'score_list' => $score_list ]; }